工作职责： 2017.2-至今 行业招商 ※----客服、主管直到客服总监（汇报对象：副总及老总） 在项目推进过程中主要负责以下内容： 1. 负责客服部的日常工作安排（包括招聘、岗前培训、时间、休假等）及业绩目标，配合其他部门完成工作目标； 2. 参与公司营销策略的制定，制定本部门制度及工作实施进行跟踪； 3.收集一线同行营销信息和客户反馈，对销售话术的实时更新和调整，早夕会及时布置目标及问题研讨； 4.根据公司的时间节点计划，积极完成部门业绩目标； 5.组织各时间节点（一般季、月、国家家假日）活动及可实施性； 6.梳理工作现场遇到的客户投诉及销售问题，明确责任归属解决方案妥善处理； 7.组织与各部门之间的协调会议，解决各阶段的争议问题（包括员工关系协调，员工访谈盘点、部门责任归属等）； 8.与其网络、业务、财务等部门进行工作协调对接，以及营销客户资料妥善保管、保密等等。 9.编写话术及整改优化，公众号发布。

工作职责：工作内容： 1、 根据实际工作需要配合用人部门提出用人计划，招聘员工，并进行适当岗前培训； 2、 公司人员入离职手续、考勤、档案、工资核算，保险劳动合同整理缴纳； 2、负责公司的各种办公文件制定编写、下发传达； 3、日常组织公司高管及门店人员会议安排及事项追踪； 4、销售课件的学习和整理； 5、每月公司员工业绩核对及监察； 6、组织及学习行业展销会等等; 7、执行人力资源管理各项事务的操作流程和各类规章制度的实时，配合其他业务部门工作; 8、后期下店进行门店销售主管工作，进行渠道客资收集及拓展，完成销售任务。

工作职责：2012-2013济南舜天达酒店--属于山东高速集团旗下 办公室人资助理 工作内容： 1、各种办公文件制度下发传达，编写； 2、负责日常员工考勤、假条； 3、配合领导员工招聘、入职、升降职等手续处理，进行员工档案整理； 4、每月集团福利采购及分发； 5、固定物资保存、盘点等； 6、日常报表整理制作，汇报给领导； 7、负责单位社保手续的代跑，完成领带交代的其他任务。