岗位职责：
1、负责处理淘宝、天猫、拼多多等平台的销售咨询。
2、利用淘宝旺旺等在线聊天工具为顾客提供售前售后服务，耐心解答顾客问题；
3、负责接待一些基本的售后问题，物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理；
4、售后跟踪回访，维护店铺信誉；能有效的与客户沟通，维护店铺好评率；
任职要求：
1、打字速度快、熟悉各电商规则。有销售经验及淘宝客服／微商经验者优先。
2、工作细致耐心，积极主动，有责任心，有较强的随机应变能力和语言表达能力；脾气温和、不急躁，凡事能从对方角度出发考虑，具备突发事件处理能力。
待遇：法定节假日休息、午餐补贴、员工旅游、年假、工龄工资、加班费、五险。